Soporte

A través de cualquier medio disponible, como el teléfono, e-mail, conexión remota entre ordenadores y siempre que se requiere con la presencia de nuestros técnicos, Brivas proporciona a los clientes servicios de soporte técnico, de gestión o apoyo a la operación (Servicios Gestionados) y de mantenimiento de los sistemas, para que estos funcionen de manera correcta y permanente, contribuyendo a la continuidad de su negocio.

Configure un paquete de soporte, con niveles 1, 2 y 3, a partir de estos servicios básicos:

1. Asistencia Telefónica
2. Gestión Remota
3. Soporte presencial
4. Soporte programado (24x7, 16x5, 8x5)
5. Mantenimiento

O consúltenos su caso y le propondremos un servicio de soporte adaptado a sus necesidades.

Si desea disfrutar de las ventajas de las soluciones que Brivas suministra pero no quiere operar, administrar y gestionar estos sistemas, nosotros lo hacemos por usted, con un nivel de servicio previamente acordado (SLA) y un coste muy competitivo.

Pregunte por nuestros servicios gestionados de seguridad y monitorización de redes. Desde nuestro centro de operaciones, trabajaremos para usted.